İade ve Değişim

🔄 14 Gün İade Hakkı 💬 Kolay İade Süreci ⚡ Hızlı Geri Ödeme

İade Hakkınız

Mesafeli Satışlar Kanunu gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade Kabul Koşulları

  • Ürün ambalajı açılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır
  • Gıda ürünleri, hijyen nedeniyle yalnızca orijinal, mühürlü ambalajı bozulmamış halde iade edilebilir
  • İade, teslimattan itibaren 14 gün içinde başlatılmış olmalıdır
  • Ürünle birlikte fatura / sipariş belgesi gönderilmelidir
⚠️ Önemli: Ambalajı açılmış veya kullanılmış gıda ürünleri, gıda güvenliği mevzuatı gereğince iade kapsamı dışındadır. Ürünü almadan önce herhangi bir sorunuz varsa bize ulaşın.

İade Süreci

1
İade Talebini Başlatın

Sipariş numaranızla iletişim sayfamızdan veya destek e-postamızdan iade talebinizi iletin.

2
Onay ve Yönlendirme

Ekibimiz 24 saat içinde iade kodunuzu ve kargo adresini size iletir.

3
Ürünü Gönderin

Ürünü orijinal ambalajında, iade kodunu belirterek kargolayın. İade kargo ücreti müşteriye aittir.

4
Geri Ödeme

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3–5 iş günü içinde ödemeniz aynı yöntemle iade edilir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Hasarlı veya yanlış ürün teslim aldıysanız, teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflı bildirim yapın. Bu durumda yeni ürün ücretsiz gönderilir veya tam iade yapılır.