Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir. Sipariş tamamlandığında bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar

Bilgi
Satıcı Cordelia — İletişim
Alıcı Sipariş formunda belirtilen ad, adres ve iletişim bilgileriyle tanımlanan kişi

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme; Alıcı'nın elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimatına ilişkin olarak 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

3. Ürün Bilgileri

Ürün adı, özellikleri, miktarı, fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş esnasında Alıcı'ya açıkça gösterilmekte ve sipariş onay e-postasıyla iletilmektedir.

4. Teslimat

  • Teslimat süresi, ödeme onayından itibaren en geç 30 gündir (ortalama 2–5 iş günü)
  • Teslimat, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır
  • Mücbir sebep veya olağanüstü durum hallerinde Alıcı bilgilendirilir

5. Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle (kredi/banka kartı, kapıda ödeme vb.) peşin olarak alınır. Taksitli işlemlerde ilgili kart kuralları geçerlidir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı; teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

İstisna: Ambalajı açılmış gıda ve içecek ürünleri (sağlık ve hijyen koşulları nedeniyle) cayma hakkı kapsamı dışındadır. Mühürlü ambalaj bozulmamış ürünler iade edilebilir.

7. Cayma Hakkının Kullanımı

1
Bildirim Yapın

14 gün içinde iletişim sayfamız üzerinden yazılı cayma bildiriminde bulunun.

2
Ürünü İade Edin

Bildirimin ardından en geç 10 gün içinde ürünü orijinal ambalajında gönderin. İade kargo ücreti alıcıya aittir.

3
Geri Ödeme

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetine (yasal parasal sınırlar dahilinde) veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Şikâyetlerinizi aynı zamanda e-Devlet → Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de iletebilirsiniz.